浅谈基层耳鼻喉科开展优质护理的实践与效果  

作　　者：罗兰芬[1] 李国锦[1] 罗增辉[1] 潘娅[1] 普应萍 

机构地区：[1]云南省红河州建水县人民医院耳鼻咽喉科,云南建水654399

出　　处：《中国医药指南》2012年第17期388-390,共3页Guide of China Medicine

摘　　要：目的探讨基层耳鼻喉科病房开展优质护理服务的实践与效果。方法通过正确理解优质护理服务内涵,提供便民措施,加强护士人文素质修养,规范整体护理,落实床旁护理责任到人,设立责任组长责任制等。结果科室成为医院对外宣传的品牌科室,提升了科室护理服务质量,提高了护理队伍的专科水平,进一步改善就医环境,患者满意度大幅上升。结论基层医院特别是生活照看少的科室,优质护理可以从多方入手,同样可以取得好的效果。

关 键 词：基层医院 优质护理 实践及效果 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]