优质护理服务在高干病房中的应用及效果评价  

作　　者：陈陆婷[1] 汪芳[1] 

机构地区：[1]南京军区南京总医院干部二科,江苏南京210002

出　　处：《中国误诊学杂志》2012年第6期1456-1456,共1页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的在高干病房中为患者提供优质护理服务,以提高护理人员素质、护理质量及患者满意度。方法在高干病房中挑选一个科室作为优质护理示范科室,在科室内展开优质护理,并对优质护理服务后效果进行调查。结果提高了护理人员的综合素质,实施优质护理的科室,患者满意度明显高于尚未开展优质护理的科室。结论开展了优质护理服务,得到了领导与同事的认可,得到了患者的尊重和赞誉,提高了患者满意度,更重要的是让护理人员更加明确了护理的宗旨,为实现优质护理服务夯实护理基础。

关 键 词：病房 护理工作 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]