儿科开展优质护理服务的方法与成效  

作　　者：张建蓉[1] 李晶晶[1] 曾婷婷[1] 

机构地区：[1]湖北省荆门市第一人民医院,448000

出　　处：《中国误诊学杂志》2012年第11期2745-2746,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的评价儿科开展优质护理服务的效果。方法自2010—05荆门市第一人民医院开展优质护理服务试点科，改变传统的护理模式，为患者提供全程的，无缝隙的护理。结果护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善，护理满意度得到飞跃式的提高，从以前的80．12％提升到现在的97．05％。结论开展优质护理服务成效显著。

关 键 词：护理工作 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]