由“狱警打人”事件论政府危机公关效益  

作　　者：李金凯[1] 韩立廷[1] 

机构地区：[1]山东大学管理学院,山东济南250100

出　　处：《商品与质量（理论研究）》2012年第6期220-220,共1页The Merchandise and Quality

摘　　要：危机公关是指应对危机的有关机制,危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。政府危机公关涉及公众利益,目的是为政府树立正面形象,获得良好的社会效益。政府在危机公关中必须坚持保证信息及时性,重视受众想法,保证与媒体有效沟通等一系列原则。本文从济南市"狱警打人"事件入手,剖析了政府危机公关的目的以及应该注意的问题,同时得到了政府危机公关的几点启示。

关 键 词：政府 危机公关 效益 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]