外科门诊护患沟通体会  

作　　者：黄丽英[1] 陈昌蕾[1] 林心[1] 黄鹤萍[1] 

机构地区：[1]福建省立医院外科,福州350001

出　　处：《福建医药杂志》2012年第3期181-181,共1页Fujian Medical Journal

摘　　要：近年来，在各地发生多起冈医患双方沟通不当造成的医疗纠纷。身处科室诊疗工作窗口的门诊护十．其工作情况直接影响患者的心理，护患沟通不当易使患者产生不理解、不信任的情绪．造成医患关系紧张，引发医患纠纷。闲此，提高门诊护十的沟通能力，对融洽医患关系有着重要作用。笔者从事外科门诊工作多年．现将护患沟通体会介绍如下。

关 键 词：外科门诊 护患沟通 医患关系紧张 医疗纠纷 医患双方 诊疗工作 医患纠纷 沟通能力 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]