我国中小企业电子商务信用保障体系发展瓶颈的解决途径  

作　　者：成丽娜[1] 

机构地区：[1]湖北省社会科学院经济所,湖北武汉430070

出　　处：《商品与质量（学术观察）》2012年第9期202-202,共1页The Merchandise and Quality

摘　　要：近年来，我国越来越多的中小企业开始重视电子商务销售。但绝大多数中小企业在开展电子商务销售时，并未对电子商务信用保障体系的建立予以重视，这已成为阻碍中小企业的发展电子商务的瓶颈。由于诸多原因，我国社会信用体系还不完善，社会信用的缺失很容易渗透到电子商务中。另外，网络自身所具有的一些特性，如交易的广泛参与性、交易的虚拟化、时空跨越性等，更是放大了信用问题。CNNIC调查发现，仅2011年下半年，就有59．2％的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击；30．9％的网民账号或密码被盗过；电子商务网站访问者中89．2％的人担心假冒网站，其中，86．9％的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易；网民对在网上商城的信任度较低，仅有29．2％的网民认为网上交易是安全的，不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。网络交易遭遇信任危机，“信用缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈，“可信网络”建设成为亟需解决的问题。

关 键 词：电子商务信用保障 原因分析 解决途径 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]