优质护理服务在门诊输液患者中的应用探讨  

作　　者：刘爱明[1] 

机构地区：[1]连云港市中医院,江苏连云港222000

出　　处：《基层医学论坛》2012年第21期I0001-I0001,2856,共2页The Medical Forum

摘　　要：为了深入推进“优质护理服务示范工程”活动，我院高度重视临床护理工作，努力为人民群众提供满意的优质服务，狠抓护理质量；2003年对输液大厅进行了改造，不仅为患者创造了一个舒适、宽敞、明亮的输液环境，而且为提供优质护理服务奠定了基础。良好的输液环境、优质的护理服务让患者的满意度明显提高，8年来患者满意度调查满意率都在90％以上。

关 键 词：门诊输液患者 护理服务 患者满意度 应用 临床护理工作 输液环境 人民群众 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]