谈创优质服务病区对全面提高护理质量的重要性  

作　　者：黄云宴[1] 李爱华[1] 梁菊梅[1] 

机构地区：[1]广东省中山大学孙逸仙纪念医院,510120

出　　处：《大众健康（理论版）》2012年第6期214-215,共2页

摘　　要：目的：本文主要是详细的介绍了我院所创设的优质服务病区对患者及其家属的临床护理，通过创设优质的服务病区，全面的提升了临床护理质量。方法：通过改善院内的环境、管理制度、护士的护理态度以及优质服务病区建设的措施等，提升了护理质量。结果：得到了患者及其家属100％的满意度，提升了护士的内涵、技术等。结论：优质服务病区的创设，不仅提升了院内的护理质量，而且还提升了患者的愈合率；从而实现了社会和经济双效益。

关 键 词：优质 服务 护理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]