车险理赔难问题的几点思考  

作　　者：姜鹏[1] 

机构地区：[1]天津保监局

出　　处：《上海保险》2012年第7期9-10,60,共3页Shanghai Insurance Monthly

摘　　要：2011年9月4日，央视法治频道《每周质量报告》报道了一条关于车险拒赔的案件。这是继车险高保低赔、无责不赔等问题后，央视再次曝光车险理赔难。2010年，保监会系统收到车险理赔纠纷投诉1474件，占财产保险合同纠纷投诉的76．93％，是最为突出的合同纠纷类信访事项。多年来，保险监管部门始终把解决理赔难问题作为工作的重点，采取了多种措施，但理赔纠纷仍然层出不穷，难以从根本上得到解决。笔者将结合保险监管实践就车险理赔难问题进行分析，并提出解决问题的思路。

关 键 词：车险理赔 保险合同纠纷 《每周质量报告》 理赔纠纷 2010年 监管部门 保险监管 保监会 

分 类 号：F842.6[经济管理—保险]