门诊药房退药问题的情况调查及对策  

作　　者：李玲 陈玫玫 苏金石 

机构地区：[1]荆门市第二人民医院,湖北荆门448000

出　　处：《中国医院药学杂志》2012年第16期1296-1298,共3页Chinese Journal of Hospital Pharmacy

摘　　要：目的:调查分析门诊患者退药原因,探索减少退药现象的有效模式和方法。方法:对某院2011年1-6月门诊西药房的466张处方进行统计分析。结果:退货原因主要有药品不良反应、医师、患者、药师、药品价格等方面的因素。结论:医院药房退药的现象客观存在,医院应提高医务人员专业技能,加强医患有效沟通,开展药学咨询服务,规范退药程序。

关 键 词：门诊药房 退药情况 原因 对策 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]