失效模式与效应分析在改造病人入院流程的应用  

作　　者：刘杏仙[1] 何洁兰[1] 朱丽辉[1] 谭春兴[1] 杜海红[1] 叶小芬[1] 梁彩莲[1] 

机构地区：[1]广东省江门市人民医院

出　　处：《湖南中医药大学学报》2012年第8期65-66,76,共3页Journal of Hunan University of Chinese Medicine

基　　金：广东省江门市级科研立项项目

摘　　要：目的:应用失效模式与效应分析模式(failure modeand effectanalysis,FMEA)分析病人入院的潜在高危因素,对入院流程进行改造,提高病人满意度;方法:成立FMEA小组,绘制病人入院流程图,找出前三位个潜在失效模式,计算危机值,制定改进措施,比较实施前后危机值;结果:三个失效模式实施FMEA管理后危机值均较实施前显著降低,病人满意度提高;结论:FMEA作为一种风险管理工具,能前瞻性地发现病人入院流程中的潜在危险因素,以最大限度减少护理不良事件。

关 键 词：失效模式与效应分析 入院流程 改造 

分 类 号：R288[医药卫生—中药学]