IBM服务转型密码  

作　　者：焦晶[1] 

机构地区：[1]《中外管理》编辑部

出　　处：《中外管理》2012年第9期52-54,共3页Sino Foreign Management

摘　　要：作为IBM大中华区服务业务的两大当家人，罗莉和于雪莉都与IBM的十年服务转型颇有渊源。最早在IBM主攻销售领域的罗莉，正是大约10年前开始介入咨询业务；而于雪莉则就是当年收购普华永道咨询部时亚太区整合工作的负责人。两位巾帼都在IBM效力多年，完整地经历了整个转型过程。

关 键 词：服务转型 IBM 密码 咨询业务 服务业务 大中华区 普华永道 转型过程 

分 类 号：F842.4[经济管理—保险]