团体体检护理纠纷风险点及防范对策  

作　　者：曾彩琼[1] 李正新[1] 杨清虹[1] 

机构地区：[1]四川省泸州医学院附属中医医院,646000

出　　处：《中国实用医药》2012年第22期259-260,共2页China Practical Medicine

摘　　要：医疗纠纷不可避免,处置得再好的纠纷都不如不发生。纠纷可以预防,关键在于找出纠纷发生的环节,找到问题的症结。在健康体检中心,护士与客户接触机会多,参与项目多,服务内容广,人员总数多,纠纷发生的机会相对增加。本文围绕体检中心护理工作的接待沟通点、技术操作点、流程安排点、资料录入点等纠纷风险点,提出护理工作应做到警钟长鸣,注重培训,强化细节,变被动受困为主动防范,有效预防纠纷的发生。

关 键 词：健康体检 护理纠纷 风险 措施 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]