患者对门诊护理工作满意度调查分析  

作　　者：张蓓蓓[1] 黄欣[2] 

机构地区：[1]成都军区总医院医务部,成都610083 [2]成都军区总医院高诊室,成都610083

出　　处：《西南国防医药》2012年第9期1042-1044,共3页Medical Journal of National Defending Forces in Southwest China

摘　　要：门诊是医院对外服务的重要窗口，是展示医院形象的窗口，随着人们自我保健、保护意识的增强，对门诊护理质量提出了更高要求。我院是成都市3级甲等医院，每天门诊流量大。为了更好地为患者提供优质护理服务，使患者对我院门诊护理工作更满意，本研究采取问卷调查的方式，探讨影响门诊护理工作满意度的相关因素。

关 键 词：门诊 护理工作 满意度 危险因素 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]