优质护理服务在小儿神经内科的实践与效果评价  

作　　者：白丽敏[1] 李新菊[1] 汤丽范[1] 

机构地区：[1]吉林大学白求恩第一医院儿内二科,吉林长春130021

出　　处：《吉林医学》2012年第25期5568-5569,共2页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:探讨在小儿神经内科开展优质护理服务的实践和效果评价。方法:回顾性分析自正式开展优质护理服务的情况。结果:自开展优质护理服务以来,住院患儿及家长对护理工作的满意度提升至99.4%,共收到书面表扬信24封,红榜张贴表扬信8封,锦旗12面。结论:优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度,值得临床进一步推广。

关 键 词：优质护理 神经内科 小儿 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]