医院思想文化与服务相关性探讨  

作　　者：王彩平[1] 武晋[1] 李艳[1] 

机构地区：[1]山西省人民医院,030012

出　　处：《山西医药杂志（上半月）》2012年第9期937-938,共2页Shanxi Medical Journal

摘　　要：医院根本的核心是＂爱＂,医院的一切工作,浅层看似对一线工作的支撑安排,流程设计。深层的做法是以患者为中心,以服务为轴心,以质量技术为核心,从文化凝聚人心到思想建设医院,我们努力使员工做到从＂四会＂（会做人,会做事,会求知,会共处）到＂四讲＂（讲自己不讲他人,讲结果不讲过程，讲方法不讲理由，讲主观不讲客观）

关 键 词：思想文化 医院 服务 相关性 流程设计 质量技术 思想建设 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]