护患纠纷原因分析与对策  

作　　者：潘彦光 

机构地区：[1]北海市妇幼保健院,广西北海536000

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2012年第8期116-117,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：随着社会的发展和经济水平的不断提高,医疗环境中的法律法规走向正规化,同时公民素质和法律意识也随之提高。患者作为消费者利用法律手段维护自己权益的意识在增强,而护理人员作为执业者的意识却相对滞后,风险意识和维权观念淡薄,虽然在提高护理质量和服务水平方面做了大量工作,但仍然不可避免地出现护患纠纷。2006年1月～2010年12月，我们对我院18起不同类型的护患纠纷进行回顾性分析，并提出相应对策。现报告如下。

关 键 词：护患纠纷 纠纷原因分析 法律法规 医疗环境 法律意识 公民素质 护理人员 维权观念 

分 类 号：R192.32[医药卫生—卫生事业管理]