加强门诊药房管理 提高药学服务质量  

作　　者：邓少洁[1] 邹嵘[1] 樊丹怡[1] 

机构地区：[1]广东省深圳市妇幼保健院,广东深圳518028

出　　处：《中国医药指南》2012年第24期375-376,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：目的本文就某院如何做好门诊药房的规范化管理,提高药学服务质量,更好地为患者服务进行了探讨。方法通过健全工作制度、强化服务流程,全面提高药房人员素质,强化责任心,针对影响门诊药房质量的各个环节制订管理措施,树立高质量的服务,才能把药房的管理工作搞好。结果从转变服务观念,推进以患者为中心的药学服务模式,提高门诊药师的综合素质,指导患者合理用药这三方面入手,做好门诊药房的管理,可提高药学服务质量。结论加强门诊药房管理及科学规范的操作等措施的落实,提高门诊药师的素质是药学服务质量提升的关键。

关 键 词：门诊药房 管理 药学服务质量 工作实践体会 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]