优质护理服务走进中西医结合病房  

作　　者：李绕琼 

机构地区：[1]云南省红河州哈尼族彝族自治州第一人民医院中西医结合科,云南红河661400

出　　处：《中国民族民间医药》2012年第17期131-131,共1页Chinese Journal of Ethnomedicine and Ethnopharmacy

摘　　要：目的:分析在中西医结合病房开展优质护理服务后,提高患者满意度。方法:实施前,强化护理人员的思想意识,夯实基础护理,树立"陪而不护""始终临在"的理念,开展有中医特色的护理措施及健康教育,实施护理人员绩效考核与病人满意度挂钩的措施。结果:开展优质护理服务后,护理人员的主动性、及时性得到提高,病人的满意度提高。

关 键 词：优质护理服务 中西医结合病房 护理质量 病人满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]