住院患者书面告知反馈循环实施体会  

作　　者：陈细瑜[1] 陈细琏 

机构地区：[1]广西卫生职业技术学院护理系,广西南宁530021 [2]广西人口与计划生育研究中心

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2012年第9期116-117,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目前临床上部分告知仅限于口头宣教，经调查结果显示，因告知内容较多，患者及家属的文化背景、理解能力及当时的情绪等对口头宣教的接受率都有一定的影响，易因住院期间的一些环节产生误会，甚至纠纷。针对以上问题，为使告知制度更加透明化，减少误解，我们制订了《新人院病友告知卡》和《住院病友反馈告知卡》，使口头和书面告知相互融合，做到及时告知、及时反馈，使患者及家属从入院到出院都能全程及时了解病情动态，同时也对促进医患之间的沟通起到积极的作用，效果满意。现报告如下。

关 键 词：住院患者 反馈 循环 调查结果 文化背景 理解能力 告知制度 病情动态 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]