品管圈在中药房药学服务中的应用  

作　　者：张周英[1] 黄群[1] 梁林源[1] 陈亚芬[1] 黎规丰[1] 

机构地区：[1]茂名市人民医院,525000

出　　处：《中国实用医药》2012年第26期255-256,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的探讨经过组建品管圈活动改进中药房的工作模式,提升药学服务水平。方法在中药房内组织人员开展品管圈活动,充分发挥员工的创造力,进行品管圈活动的前后对照。结果经过开展品管圈活动后的工作效率、出勤率、用药安全、解决问题的能力、服务满意度、候药时间等明显高于未经组圈活动的对照组。结论开展品管圈活动对提高中药房的药学服务具有重要的意义。

关 键 词：品管圈 中药房 药学服务 

分 类 号：R288[医药卫生—中药学]