澳大利亚电信CRM出新招  

出　　处：《通信企业管理》2012年第10期52-52,共1页C-Enterprise Management

摘　　要：澳大利亚电信公司（Telstra）近日将一款24×7的客服程序引入了社交网站Facebook,澳大利亚电信的用户可以通过其随时监控通信使用流量、查询账单。

关 键 词：澳大利亚 电信公司 CRM FACEBOOK 社交网站 账单 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]