妇科病区开展“优质护理服务”的做法与成效  

作　　者：孙花[1] 徐燕萍[2] 刘娅[1] 刘春丽[1] 

机构地区：[1]解放军59医院妇产儿科,云南开远661600 [2]成都军区昆明工人新村干休所

出　　处：《西南国防医药》2012年第10期1126-1127,共2页Medical Journal of National Defending Forces in Southwest China

摘　　要：随着护理服务的不断升级,责任制护理转变为系统化的整体护理,现在又提升为优质护理服务,要求护士从各个细节关心、体贴患者,让其感觉舒适、放心。无论如何转变,始终把患者作为系统的有机整体放在第一位,从基本需求不断升级满足高层次的需要。这些目标的达到，就要求护士不但要有扎实的理论基础、娴熟的专业技能、有效的语言沟通技巧，还要有一颗坚定不移、积极上进和诚实善良的心。只有把患者当成自己的亲人、设身处地体会患者的感受、了解患者需求、可能出现哪些心理反应等，同时又以一个护理人的角度观察、预知疾病的发生、发展，才能真正、系统地为患者提供高效、优质的护理服务。本研究将我院在妇科住院患者临床路径过程中，实施优质护理服务的方法及效果介绍如下。

关 键 词：优质护理 措施 护理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]