商业银行运营能力建设探讨  

作　　者：杨坚旭[1] 

机构地区：[1]中国银行股份有限公司湖南省分行,湖南长沙410005

出　　处：《金融经济（下半月）》2012年第10期40-41,共2页

摘　　要：随着银行间市场竞争的日趋激烈．传统银行的经营理念和运营模式受到越来越大的冲击，针对客户需求个性化、银行渠道多元化、同业竞争同质化以及利润压力增大、操作风险凸显等问题，国内外大型银行日益重视运营能力建设，纷纷将实现集约化运营模式、重塑工厂化运营服务体系作为转型发展的主要抓手。银行运营服务逐步从“幕后”走向“台前”，运营能力建设被迅速提上了重要的议事日程。

关 键 词：运营服务 能力建设 商业银行 需求个性化 竞争同质化 经营理念 传统银行 市场竞争 

分 类 号：F540.5[经济管理—产业经济]