护士情绪在避免护患纠纷中的作用  

作　　者：朱文华[1] 

机构地区：[1]长春市中医院,吉林长春130022

出　　处：《中国卫生产业》2012年第24期30-30,共1页China Health Industry

摘　　要：目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的身心状态和情绪投入到工作中,保证护理工作的顺利实施,避免护患纠纷发生。结论护士情绪是主导护理工作顺利开展的重要前提,完善的道德文化素养,扎实的业务水平、有效的沟通与技巧,是保证护士情绪控制,调节心理平衡能力,建立和谐护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的重要保障。

关 键 词：护士情绪 护患纠纷 身心状态和情绪投入 道德文化素养 饱满的情绪 避免护患纠纷的发生 作用 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]