领导行为、组织支持和员工敬业度的关系——以通信企业为例  

Relationships among Leadership Behavior,Perceived Organizational Support and Employee Engagement——Taking telecom enterprises as an example

作　　者：储成祥[1] 毛慧琴[1] 江芮澜[1] 

机构地区：[1]南京邮电大学经济管理学院,江苏南京210046

出　　处：《北京邮电大学学报（社会科学版）》2012年第5期91-99,共9页Journal of Beijing University of Posts and Telecommunications(Social Sciences Edition)

基　　金：教育部2011年人文社科基金青年基金项目(11YJC630012);江苏省教育厅2010年度高校哲学社会科学研究基金项目(2010SJB630052);南京邮电大学校攀登计划项目(NY210021)

摘　　要：针对不同地区通信企业调查得到的315份有效问卷,运用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件,实证研究了领导行为、组织支持和员工敬业度之间的相关关系,结果表明:领导行为和组织支持对员工敬业度都有显著的预测作用;组织支持在领导行为与员工敬业度之间起着部分中介作用。最后根据实证结果提出了相应的政策建议。On the basis of 315 effective survey samples collected from different telecom enterprises of several ar- eas, this paper empirically investigates the relationships among leadership behavior, perceived organizational support （POS） and employee engagement with SPSS 17.0 and AMOS 17.0. Results show that leadership behav- ior and POS have a significant effect on employee engagement. POS plays a partial mediating role between lead- ership behavior and employee engagement. Finally, gagement in telecom enterprises. the paper gives some proposals for elevating employee en-

关 键 词：员工敬业度 领导行为 组织支持 中介 通信企业 

分 类 号：F626.11[经济管理—产业经济]