服务彰显本色——记北京动物园游客服务中心班长王春军  

作　　者：刘桂云 李伯涵 

出　　处：《管理观察》2012年第30期81-81,共1页Management Observer

摘　　要：在北京动物园有个温馨和谐的“游客之家”，王春军在这里一干就是18年。在这18年的光阴岁月里，不变的是她的笑容，不变的是她为游客服务的信念。她让每一个接触过她，以及得到过她帮助的人倍感亲切。

关 键 词：游客服务中心 北京动物园 王春 

分 类 号：F592.742[经济管理—旅游管理]