北京地区百货商场品牌形象因子分析  

Factor Analysis on Brand Image of Department Stores in Beijing

作　　者：罗子明[1] 

机构地区：[1]北京工商大学艺术与传媒学院,北京100048

出　　处：《北京工商大学学报（社会科学版）》2012年第5期26-30,共5页JOURNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY:SOCIAL SCIENCES

基　　金：北京市教育委员会科研基地-科技创新平台-商业营业环境建设与品牌传播研究(PXM2011_014213_113559)

摘　　要：实证研究表明,北京地区百货商场品牌形象因子构成的前三项分别是:商场环境、商品与促销、评论与口碑。百货商场要在硬件环境建设方面继续下工夫,严把质量关并满足顾客喜爱折扣的愿望,积极引导口碑传播以提升百货商场品牌形象。The empirical study on brand image of department stores in Beijing reveals the top 3 key factors： market environment,commodity and promotion,comment and word of mouth.Accordingly,further efforts should be made on the construction of hardware environment,commodity quality guarantee,price promotion and word of mouth to enhance the brand image of department stores in Beijing.

关 键 词：百货商场 品牌形象 商场环境 促销 口碑 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]