护患纠纷原因及防范措施的思考  

作　　者：李菲[1] 兰国红[1] 

机构地区：[1]中航工业哈尔滨二四二医院,黑龙江哈尔滨150066

出　　处：《航空航天医学杂志》2012年第10期1254-1256,共3页Journal of Aerospace medicine

摘　　要：护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾、分歧,包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型[1]。据相关调查资料显示,单纯的护患纠纷已占整个医患纠纷的10%～15%[2],对于出现护患矛盾、纠纷所发生的主观、客观原因,我们护理人员通过临床工作不断地积累经验和摸索解决办法,即可以消除护患之间的矛盾纠纷,营造一个让患者满意、舒适的修养环境,也让它成为护理人员全身心热爱的事业。

关 键 词：护患纠纷 防范措施 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]