黑龙江铁通成功开发客服信息管理系统  

作　　者：范冀 陈志宇 

出　　处：《通信管理与技术》2012年第5期I0013-I0013,共1页Communications Management and Technology

摘　　要：黑龙江铁通从完善管理手段，提升管理水平的工作目标出发，开发了《客服信息管理综合系统》。该系统拥有用户注册管理模块、权限控制模块、营业厅报表模块，具备营业厅报表查询、客服报表查询、录音下载以及在线播放等功能。

关 键 词：信息管理系统 黑龙江 开发 铁通 报表查询 管理模块 用户注册 控制模块 

分 类 号：TP399[自动化与计算机技术—计算机应用技术]