扁平化管理模式在肝胆外科优质护理中的应用  

作　　者：林海清[1] 黄爱微[1] 余儒[1] 

机构地区：[1]温州医学院附属第一医院,浙江温州325000

出　　处：《护理与康复》2012年第11期1075-1076,共2页Journal of Nursing and Rehabilitation

摘　　要：将由护士长、小组长、责任护士、辅助护士各司其责的小组制护理模式改为扁平化管理模式,即护士长、责任护士2层级,每位责任护士负责6～8例患者,并建立床旁工作制。实施扁平化管理模式后,提高了护士的工作积极性及护理质量,提升了护士对工作的满意度,促进了优质护理的落实,使患者对护理工作的满意度显著提高。

关 键 词：扁平化管理 优质护理 护理质量 

分 类 号：R197.323.2[医药卫生—卫生事业管理]