开展优质护理服务的体会  

作　　者：仲谨[1] 仲丽娟[1] 孙海英[1] 赵守静[1] 刘艳响[1] 

机构地区：[1]江苏省沭阳县人民医院,沭阳223600

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2012年第11期187-187,共1页Modern Nurse

摘　　要：总结了开展优质护理服务的方法和体会,主要包括在工作中不断摸索便捷的服务流程,改变排班模式、加强基础护理服务、实行床位包干、护士站前移。认为优质护理的开展改善了护患关系、提高了患者满意度,促进了护理团队的建设。

关 键 词：优质护理 服务质量 管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]