邮政速递物流提升服务品质的策略研究  

作　　者：娄之佐 

机构地区：[1]江西省邮政速递物流有限公司,江西南昌330008

出　　处：《邮政研究》2012年第6期17-18,共2页Studies on Posts

摘　　要：文章介绍了江西邮政速递物流在激烈的市场竞争中加快提升服务品质的经验,并从健全体系、多措并举以及真诚服务三方面探讨了提升服务品质的具体举措。

关 键 词：服务 品质 体系 物流 网点 

分 类 号：F618[经济管理—产业经济]