护理人员质量考核标准在优质护理服务中的应用  

作　　者：杨晓芳[1,2] 傅丽[1,2] 杨甜[1,2] 

机构地区：[1]长江大学临床医学院 [2]荆州市第一人民医院神经内科,湖北荆州434000

出　　处：《长江大学学报（自科版）（下旬）》2012年第11期51-51,53,共2页Journal of Yangtze University

摘　　要：通过护理人员质量考核标准的制定,将护理安全与服务质量标准细化,在实施过程中层层把关,严格考核,定期进行讨论、分析并提出整改措施,以利于护理工作的持续改进;通过绩效改革以提高护理人员的工作积极性,转变思想,使优质护理服务更加深入人心,大大提高患者的满意度。

关 键 词：护理人员 质量 优质护理 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]