我国商业银行自助服务发展浅析  

作　　者：梁竞存 

机构地区：[1]中国工商银行上海市分行,上海201206

出　　处：《商情》2012年第49期16-16,21,共2页

摘　　要：随着我国经济高速发展，人民生活水平不断提高，对银行服务的要求也越来越高。在金融市场加速开放，外资银行不断涌入，银行同业竞争日益加剧的今天，如何提高服务质量，缩减运营成本，提升核心竞争力，已成为各大商业银行积极关注的话题之一。

关 键 词：商业银行 自助服务 发展现状 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]