开展门诊优质护理服务 提升门诊护理工作质量  

作　　者：黎明[1] 傅佳[1] 

机构地区：[1]四川省骨科医院,成都610041

出　　处：《按摩与康复医学》2012年第33期223-224,共2页Chinese Manipulation and Rehabilitation Medicine

摘　　要：通过确定全面优质护理服务目标，制定标准，改革护理管理，进一步完善门诊优质护理服务手段，使优质护理服务在门诊得到推广和应用。有力地促进了医护人员为患者提供人性化的优质服务，优化了患者的就医环境，使服务质量、患者满意度有较大提高，增强了医院的社会影响力，对医院整体形象提升有积极的推动作用。

关 键 词：门诊 优质护理服务 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]