ITIL在企业的应用研究  

作　　者：史建政[1] 于东敏[2] 

机构地区：[1]廊坊职业技术学院计算机系,河北廊坊065000 [2]河北工业大学廊坊分校计算机系,河北廊坊065000

出　　处：《中国科技纵横》2012年第23期58-58,共1页China Science & Technology Overview

基　　金：课题项目：本文系廊坊市社科联2012年度哲学社会科学立项课题“在ITIL视角下廊坊网络经济发展的研究”研究的成果之一.（项目编号：2012101）

摘　　要：随着竞争的加剧和信息技术的不断发展，企业必须把IT服务管理与业务结合起来。ITIL是流程为中心的IT服务管理最佳实践，文章分析了ITIL在企业中的运行情况，并给出实施ITIL的具体建议和方法。

关 键 词：IT 服务管理 业务 ITIL 

分 类 号：F407.67[经济管理—产业经济]