急诊室医护人员与患者纠纷原因、对策再探讨  

作　　者：赵淑明 周晓红[2] 

机构地区：[1]吉林省辽源市西安区医院,136200 [2]辽源市中心医院,136200

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2012年第32期339-339,341,共2页

摘　　要：急诊室是医院的先头部队，也是面对患者的第一扇窗口，在这里，生命时刻在与死神赛跑，医生护士每天面对的是与之没有任何感情基础的陌生患者，而大量的患者由于文化背景、生活环境和地域的差异，而呈现在医生、护士面前的不仅是患者凶险的疑难杂症，更困难的是医护人员面对性格迥异的患者如何将医疗、护理措施快速而顺利地进行下去，因此在这种情况下，医护人员与患者之间就很容易出现矛盾和纠纷，甚至这种矛盾和纠纷会因为不可调和而走上法庭。

关 键 词：纠纷原因 医护人员 急诊室 患者 感情基础 文化背景 疑难杂症 护士 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]