多元化护理管理应用效果初探  

作　　者：李广群[1] 欧晓英[1] 

机构地区：[1]武警四川总队成都医院心内科,610041

出　　处：《武警医学》2012年第11期1003-1004,共2页Medical Journal of the Chinese People's Armed Police Force

摘　　要：为满足患者日益增长的多元化医疗需求,我科于2011-07建立并应用多元化管理模式,着力提高护理质量,有效降低了医患纠纷及差错事故,提高了患者满意度,现报道如下。1对象与方法1.1对象随机选择2011-07至2011-11我科住院患者40例,男23例,女17例,年龄23～69岁,平均（45.

关 键 词：心内科 多元化管理 满意度 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]