网络消极口碑研究述评  

作　　者：郑田伟[1] 戴春林[1] 

机构地区：[1]浙江师范大学教师教育学院

出　　处：《电子商务》2012年第12期11-12,共2页E-Business Journal

摘　　要：网络消极口碑是消极口碑概念在互联网环境中的延伸。为了降低网络消极口碑对电子商务企业经营和发展的负面影响,就应回顾、分析网络消极口碑相关领域的研究,梳理、归纳网络消极口碑的概念,探讨网络消极口碑形成、传播以及影响的相关理论,并在此基础上对网络消极口碑的研究方向进行展望。

关 键 词：网络消极口碑 传播 电子商务 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F274