ICU病房实施优质护理服务的方法和效果  

作　　者：李丽霞[1] 

机构地区：[1]广东省茂名市人民医院外科ICU,525000

出　　处：《护理实践与研究》2012年第23期84-85,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：目的:探讨优质护理在ICU病房实施中的护理方法和效果。方法:实施转变服务理念,树立优质服务意识,改善服务流程,主动有效的沟通,务实基础护理,发展专科护理,护理改革创新等护理措施。结果:实施优质护理措施后,护士精神面貌好了,工作积极性提高了,病房更安静、整洁、舒适,患者对医护人员的满意度显著上升。结论:ICU病房实施优质护理服务使患者得到最佳的护理,提高了患者的满意度,缩短患者在ICU住院时间,减轻患者住院费用,从而减轻家属经济负担,为患者的早日康复奠定了基础,值得在护理工作中推广应用。

关 键 词：优质护理服务 ICU 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]