手术患者对优质护理服务需求调查  

作　　者：刘卫红[1] 王惠平[1] 

机构地区：[1]中南大学湘雅二医院,湖南长沙410011

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2012年第12期54-55,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:了解手术患者对护理服务的需求,为手术室深化优质护理服务提供一定的导向和循证依据。方法:对130例住院患者采用自行设计的问卷进行术前调查。结果:本组患者对医院提供相关服务的需求情况较高,其中得分依次是:影响到生命安全、躯体痛苦、手术成功的麻醉方式、效果、不舒适感以及手术团队成员的技术水平等。结论:优质护理服务应以了解患者需求为基础,以满足其需求、提升满意度、促进健康、构建和谐医患关系为目的。

关 键 词：手术 患者 优质护理 服务 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]