浅谈医院后勤管理中顾客满意战略的应用  

作　　者：姜晓平[1] 

机构地区：[1]新疆阿克苏地区第一人民医院,新疆843000

出　　处：《企业家天地（下旬刊）》2012年第11期127-127,共1页

摘　　要：顾客满意战略在医院后勤管理中占有非常重要地位，建立顾客满意战略主要目的是最大限度满足顾客需求，提高顾客的满意度。在进行医疗后勤服务改革的同时，顾客满足度的提升占据关键的一环，因为它是提高竞争力的有力保证。在医院后勤管理中建立有效的顾客满意战略能够帮助医院降低成本，提高竞争力。

关 键 词：医院 后勤 顾客满意 

分 类 号：F123.16[经济管理—世界经济]