呼吸科开展优质护理服务的方法及效果  

作　　者：祝丹[1] 

机构地区：[1]武汉市第一医院呼吸一病区,430030

出　　处：《中国实用医药》2012年第33期276-276,共1页China Practical Medicine

摘　　要：目的评价呼吸科开展优质护理服务的效果。方法制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,规范护理服务内涵,提高患者满意度。结果护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论开展优质护理服务成效显著。

关 键 词：呼吸科 优质护理服务 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]