读者行为失范研究  

Research on the Misconduct of Readers

作　　者：陆浩东[1] 

机构地区：[1]贺州学院图书馆,广西贺州542800

出　　处：《当代图书馆》2012年第4期48-50,共3页Contemporary Library

基　　金：广西高等学校重点资助科研项目"基于信息共享空间的大学生信息素养教育问题和对策研究"(批准号:201202ZD091)的研究成果之一

摘　　要：文章首先分析了读者行为失范的表现,并对导致这些现象的原因进行了剖析。图书馆应树立"以读者为本"的服务理念,从心理学机制、教育机制、服务规范机制和技术规避机制的方面提出规范细节服务管理的有效措施。This paper analyses the phenomena of readers misconduct in libraries and probes into the reasons for the misconduct. The author insists that readers -oriented service pattern should be established in libraries. The paper also proposes some effective management measures to improve the services in libraries on aspects like psychological mechanism, educational mechanism, rules and regulations for services and technical mechanism etc.

关 键 词：读者失范 读者教育 细节管理 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]