江苏省电信行业启动2012年度服务质量用户满意指数测评工作  

出　　处：《江苏通信》2012年第6期9-9,共1页Jiangsu Communication

摘　　要：为了准确了解江苏省电信服务质量整体水平，有针对性地改善服务短板，加强监管，江苏通管局于近期启动2012年度电信服务质量用户满意指数（TCSI）测评工作，测评将委托第三方专业机构．对汀苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通4家电信运营企业的固定电话、2G移动电话、宽带业务和3G移动电话4大类业务的用户满意度情况进行访问分析。测评工作预计2013年2月初完成，2013年“3．15”期问将向社会公布测评结果。

关 键 词：用户满意指数 电信行业 服务质量 江苏省 测评 3G移动电话 电信运营企业 宽带业务 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]