移动商务用户持续使用模型研究  

Study on Continuance Usage Model of Mobile Commerce

作　　者：赵青[1] 梁工谦[1] 王群[2] 

机构地区：[1]西北工业大学管理学院,陕西西安710072 [2]西安邮电学院,陕西西安710061

出　　处：《科技管理研究》2013年第1期249-253,共5页Science and Technology Management Research

基　　金：国家社会科学基金项目"我国消费者网络粘性行为评价及干预机制研究"(10BGL099);陕西省重点学科"应用经济学"建设项目西安邮电大学中青年基金项目"三网融合趋势下电信产业链变革研究"(IL2010-37)

摘　　要：以移动商务为问题背景,对用户在初始采纳后持续使用的驱动因素及行为模式进行理论研究,在文献述评基础上提出移动商务用户持续使用行为的理论模型,并采用问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究。研究结果显示:期望确认理论(ECT)模型对研究移动商务用户的持续使用行为是适用的,感知费用、信任、隐私担忧和心流体验等变量及信息系统持续使用模型(IS Continuance Model,IS-ECM)中的满意等变量均是影响移动商务用户持续使用的驱动因素。Through literature review and theoretical analysis, the study analyzed the driving factors and action behavior of the mobile commerce and develops the continuance usage model of mobile commerce to investigate continued usage behavior and antecedents factors. Then, the paper collected data through survey questionnaire and present thes results of the empirical test.

关 键 词：移动商务管理 持续使用模型 ECT 驱动因素 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济] F224