负面在线评论对产品销量的影响:基于淘宝网的实证研究  

作　　者：张耕[1] 郭宁[1] 

机构地区：[1]厦门大学国际经济与贸易系,福建厦门361005

出　　处：《消费经济》2012年第6期86-89,共4页Consumer Economics

基　　金：中央基本科研业务费项目(2010221053);福建省社会科学规划一般项目(2011B223)

摘　　要：本文从负面在线评论数量、评论者专业度以及产品价格三方面分析负面在线评论对产品销量产生的影响,并着重分析产品畅销度与产品价格档次对负面在线评论影响力的调节作用。实证结果表明,负面在线评论数量、评论者专业度以及产品价格对产品销售量有显著的负面影响;产品畅销度与产品价格档次对于负面在线评论数量存在调节作用,对于畅销度高的产品,负面在线评论的影响力大幅度缓解,而对高价产品,负面在线评论的作用进一步增强。

关 键 词：负面在线评论 畅销度 评论者专业度 评论数量 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F713.55