流程管理在手术室管理中的应用  

作　　者：张岚[1] 马淼[1] 

机构地区：[1]陕西中医学院附属医院手术室,陕西咸阳712000

出　　处：《吉林医学》2013年第2期342-342,共1页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:研究流程管理在手术室管理中的应用情况。方法:选择466例手术病例以及32例手术人员作为研究对象,依据是否进行手术室流程管理将患者分为流程组(233例)与非流程组(233例),调查患者满意度与手术人员满意度。流程管理的方法是,在进行手术室管理中,进行全面的业务流程管理与质量管理,并将两者紧密结合,在流程执行中加以密切关注,着重进行核心流程、质控流程与辅助流程。在整个过程中不断进行改良与完善。结果:流程组与非流程组患者的满意度分别为98.3%、94.8%,差异有统计学意义(P<0.05);手术人员满意度分别为与93.9%、84.4%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将流程管理应用到手术室管理中,能够缩短手术时长,降低护理缺陷出现率,减少医疗费用,从而提升手术室护理服务的质量与成效。

关 键 词：流程管理 手术室护理工作 应用情况 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]