B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析  

作　　者：刘岚[1] 王霞[1] 

机构地区：[1]上海金融学院信息管理学院电子商务系

出　　处：《商业时代》2013年第3期57-59,共3页Commercial

摘　　要：互联网的发展带来了全新的经济模式,B2C电子商务应用已经深入人心,然而B2C电子商务在实际应用中仍有不足之处,其主要影响因素就是网上商城的用户体验。本文选取B2C网上商城作为研究对象,在用户调研基础上总结归纳出一套用户体验指标体系及其指标权重,并通过样本网站的比较分析对该用户体验指标体系进行验证。

关 键 词：B2C 网上商城 用户体验 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]